Управляющая компания для вашего отеля
Мы работаем как с новыми отелями, так и с теми, кто на рынке давно, но не достиг желаемых результатов. Вы можете передать нам только маркетинг и продажи или управление отелем в целом.
1
Маркетинг и продвижение отелей
Мы создаём маркетинговые стратегии, которые приносят брони, а не просто показы.
Наша команда выстраивает системную работу по всем каналам: от digital-рекламы и PR до CRM и партнёрских проектов
-
Мы обеспечиваем стабильный поток целевых гостей за счёт комплексного продвижения в онлайн-среде:
- SEO и контент-маркетинг — развитие органического трафика, создание блогов, оптимизация сайта;
- Социальные сети — контент-стратегия, ведение аккаунтов, таргетированная реклама, работа с блогерами;
- Performance-реклама — настройка и ведение кампаний в Google, Яндекс, VK Ads с аналитикой и ретаргетингом.
-
Мы управляем присутствием отелей на ключевых площадках и оптимизируем каналы продаж:
- Работа с OTA (Ostrovok, Яндекс. Путешествия);
- Подключение и настройка метапоисковиков;
- Интеграция с PMS и Channel Manager для автоматизации процессов и контроля загрузки.
-
Мы помогаем строить долгосрочные отношения с гостями:
- Внедрение CRM и сегментация клиентской базы;
- Персонализированные email и мессенджер-кампании;
- Автоматизация сценариев бронирования, повторных продаж и отзывов.
-
Создаём позитивный имидж и усиливаем узнаваемость бренда:
- Работа с отзывами и рейтингами;
- Коллаборации с брендами и инфлюенсерами.
- Пресс-туры, публикации в СМИ, участие в премиях и выставках;
- Локальный маркетинг.
-
Мы усиливаем вовлеченность аудитории через региональные инициативы:
- Партнёрства с ресторанами, музеями и туроператорами;
- Организация локальных событий и фестивалей;
- Разработка фирменного мерча и подарочных сертификатов.
-
Все решения подкреплены данными и прозрачной отчётностью:
- Системы аналитики (Google Analytics, Яндекс. Метрика, CallTracking);
- Отчёты по эффективности кампаний и KPI;
- Оптимизация бюджета и повышение доли прямых продаж.
2
Операционное управление
Мы осуществляем:
- управление и контроль персонала, кадровый подбор
- внедрение и поддержание стандартов
- аудит сервиса
- проведение тренингов
- внедрение системы оплаты труда, ориентированной на результат / умный KPI
- внедрение единой системы закупок и комплектаций гостиничного бизнеса
- обмен опытом отелей под управлением УК
- структуризация отделов и штатного расписания
- внедрение и контроль исполнения стандартов объекта и/или адаптация имеющихся стандартов
- обучение и тестирование персонала (удаленное обучение, тренинги, тестирование)
- анализ и оптимизация программного обеспечения управления отелем
- бюджетирование отеля
- организация системы еженедельной, ежемесячной и годовой отчетности
- обеспечение прозрачной финансовой отчетности для инвестора
- ежеквартально определение целей и их утверждение с Заказчиком по всем вышеперечисленным пунктам
- на 15%увеличилась загрузка
- на 13%снизился food-coast
"
В период сотрудничества, отель клиента занял 1 место в Национальной премии в области событийного туризма «Russian Event Awards» 2016 года в номинации Лучшая площадка для провидения туристического события «Средства размещения»
Мария Аверкина
СЕО